Мы выступаем в поддержку Украины! Узнать больше
Написать нам
Оглавление

Риск заражения COVID-19 во время путешествия

11695
Рейтинг
Время на чтение: 11 мин.
Новости

В последнее время нам часто задают два вопроса: “есть ли вероятность подхватить коронавирус в экспедициях Altezza Travel” и “что будет, если я заболею в Танзании?”. Мы понимаем, насколько важно знать правду - мало кто хочет оказаться в Африке с подтвержденным вирусом. Рассказываем, как все обстоит на самом деле и стоит ли планировать поездку в Танзанию в ближайшее время.

Риск подхватить COVID-19 есть везде, но в Танзании он ниже, чем в странах Европы или Америки 

Мы организуем коммерческие экспедиции, и нам, конечно же, хочется, чтобы в Танзанию прилетело побольше туристов. Поэтому мы бы могли написать что-то вроде “шансов подхватить коронавирус нет”, “это полностью безопасно” и тому подобное, но мы не хотим говорить неправду. Шанс подхватить ковид в Танзании есть. Но точно так же можно заразиться на пересадке в Дохе и Стамбуле, в такси по дороге в аэропорт, в очереди на регистрацию или в супермаркете. Коронавирус есть везде, и если кто-то говорит, что в отдельно взятой стране заразиться нельзя - это ложь.


Однако мы точно знаем, что вероятность заболеть COVID-19 в Танзании ниже, чем в других странах. Это происходит потому, что в Килиманджаро и северных районах Танзании небольшая плотность населения. Здесь она составляет всего 67 человек на квадратный километр. В крупных городах, откуда прилетают большинство туристов, она намного выше: 4752 человека в Москве, 3299 в Киеве, 3752 в Санкт-Петербурге и 11313 (!) в Нью-Йорке. Соответственно, в таких городах вирус распространяется в десятки раз быстрее.

Кроме того, танзанийцы не отличаются особой мобильностью. Большинство из них редко покидают пределы своих деревень, оставляя вирусу еще меньше шансов для  быстрого распространения. 

Это предположение подтверждается на примере нашей компании. Так, по состоянию на январь 2022, в компании Altezza Travel работает более 1600 сотрудников. Примерно 100 человек трудятся “на земле” - в нашем офисе и отелях. Остальные - участники наших горных команд. С начала пандемии всего около полусотни сотрудников Altezza Travel переболели ковидом. 

Мы состоим в TATO (Tanzania Association of Tour Operators - Организация туроператоров Танзании) и общаемся с другими туркомпаниями. Ситуация одинаковая у всех: есть эпизодические случаи заболевания, но большая часть сотрудников здорова.

Что мы делаем, чтобы снизить риски заражения

В компании Altezza Travel приняты серьезные протоколы безопасности по сдерживанию распространения COVID-19. Вот что мы сделали, чтобы оградить наших клиентов и сотрудников от опасности заражения:

Вся наша команда вакцинирована. Наши менеджеры, горные и сафари-гиды, водители, работники складов, персонал в отеле и все-все, кто работает в Altezza Travel, в обязательном порядке были вакцинированы от COVID-19.  Мы использовали вакцины от Johnson и Pfizer, одобренные ВОЗ. 

У нас строгие COVID-протоколы, соответствующие рекомендациям ВОЗ. Все сотрудники компании используют дезинфекторы и по возможности соблюдают социальную дистанцию. Все знают: при появлении малейших симптомов заболевания необходимо оставаться дома до полного выздоровления и получения отрицательного результата анализа на COVID. Это не влияет на качество наших экспедиций: мы - крупная компания, и на каждую позицию у нас есть человек, который может оперативно заменить временно выбывшего коллегу.

Что произойдет, если в Танзании у путешественника подтвердится коронавирус? 

Если во время поездки у путешественника подтвердится COVID, мы будем вынуждены изолировать его/ее в одном из наших отелей до получения отрицательного результата анализа. В среднем это занимает 5-7 дней при легком течении заболевания, однако в случае проявления серьезных симптомов период выздоровления может увеличиться. В таких случаях мы готовы оказать поддержку в организации лечения в госпитале KCMC, одном из лучших в Танзании. Мы также поможем сдать антиген и ПЦР-тесты на коронавирус.


Во время изоляции заболевшие живут в номерах нашего отеля. Еду и напитки из нашего ресторана приносят прямо в номер. Мы с пониманием относимся к таким ситуациям и установили минимально возможную плату за пребывание в подобном “диспансере” - всего 40 долларов в сутки за одноместный номер и 60 - за двухместный (завтрак, обед и ужин включены в стоимость). Эти деньги мы тратим на покупку еды и заработную плату для персонала отеля. Мы не получаем прибыль от этой суммы и сами покрываем все туристические налоги и сборы. 

Стоимость проживания в нашем отеля на время болезни значительно ниже, чем в аналогичных отелях в России, Украине, США или других странах (где она составляет в среднем 200 долларов за ночь).

Что произойдет, если я куплю тур у Altezza Travel и заболею прямо перед вылетом? 

Мы без штрафов перенесем ваше путешествие на любые удобные для вас даты или вернем деньги.

Также напоминаем: вы не платите всю сумму сразу. Для участия в наших сафари и премиум-экспедициях нужно внести депозит в размере 30% от стоимости тура. Это необходимо, чтобы мы забронировали для вас отели и лоджи по вашей программе.  Если же вы решили присоединиться к групповой экспедиции или начать индивидуальное восхождение по классическому тарифу, предоплата составляет всего 100 долларов. Остаток оплачивается по прилете в Танзанию. 

Теоретически вы рискуете только этим авансовым платежом. Если у вас не получается прилететь, тур можно перенести на любые удобные для вас даты в течение 12 месяцев или вообще отменить его и запросить возврат аванса.

Но тут есть несколько важных моментов:

Для переноса бронирований в отелях по программам сафари понадобится копия справки о положительном результате ПЦР-теста. Большинство отелей идут навстречу нашим клиентам и без проблем переносят даты посещения. Но им нужно подтверждение, что турист действительно заболел, а не изменил планы по иной причине. В последнем случае отели могут применять штрафы за перенос бронирования, размер которых зависит от политики конкретного отеля. О таких случаях наши менеджеры уведомят вас в процессе бронирования тура.

Если вы решите полностью отменить тур, некоторые отели могут применять штрафы, даже если у вас есть на руках положительный ПЦР-тест. Как и в случае с переносом тура, менеджер расскажет вам об условиях отмены до подтверждения бронирования.

Возврат средств осуществляется в 30-дневный срок с момента отмены тура. Из суммы возврата мы вычитаем комиссию банка за международный перевод, обычно около 60 долларов. В любом случае, более выгодным решением представляется перенос участия в туре, но мы понимаем, что жизненные ситуации бывают разные, и поэтому всегда возвращаем деньги в случае отмены.

Что будет с авиабилетами, если у меня подтвердится COVID в Танзании? 

Насколько нам известно, международные авиаперевозчики, осуществляющие рейсы в Танзанию (Qatar Airways, Turkish Airlines, KLM и Ethiopian Airlines), позволяют перенести билеты бесплатно или с минимальной комиссией. На всякий случай мы рекомендуем уточнять этот нюанс дополнительно при покупке билетов. При этом вы всегда можете спросить совета у вашего менеджера Altezza Travel.

Так стоит ли ехать на восхождение или лучше подождать конца пандемии? 

Конец пандемии прогнозировали на конец 2021 года, но вирус мутировал и появился Омикрон.  Сколько еще мутаций появится в будущем, не знает никто. Вирус может исчезнуть в 2022-2023 гг. (очень надеемся), а может пробыть с нами еще три-пять-десять лет. 

Поэтому многие клиенты Altezza Travel решили, что пандемия коронавируса - не причина откладывать путешествие. Так,  в 2020 и 2021 годах мы провели больше экспедиций, чем в любой докарантинный год. За эти два года более шести тысяч человек побывали с нами на вершине Килиманджаро и посетили национальные парки Серенгети, Тарангире, Маньяра и Нгоронгоро, где живут тысячи диких животных.

Это не означает, что поток туристов в Танзанию увеличился. Наоборот, в 2019 году страну посетили примерно миллион туристов, а в 2020 году - всего четыреста тысяч. Но за это время Altezza Travel стала самым крупным оператором горных восхождений в регионе, потому что многие восходители по ряду причин выбрали именно нашу компанию.


Около сотни путешественников посетили Танзанию с нами во второй или третий раз. Сравнивая свой опыт путешествия до пандемии и в 2020-2021 гг., они говорят, что из-за меньшего количества туристов в сафари-парках и на Килиманджаро стало заметно лучше, чище и увлекательней. Больше нет шумных компаний и больших групп - туризм перестал быть массовым. Можно практически в одиночку понаблюдать за прайдом львов и сделать красивые панорамные фотографии без единой сафари-машины на фоне. Лагеря на Килиманджаро больше не переполнены, и можно запросто погулять в самых живописных местах плато Шира и не встретить других туристов. 

Мы считаем, что сейчас - отличное время для путешествия в Танзанию. Мы прилагаем все усилия, чтобы путешественники оставались здоровы во время путешествия, и готовы создать максимально комфортные условия в случаях, когда заболевания не удается избежать. 

Ограничений на поездки в Танзанию нет


(обновлено 27 января 2022)

В связи с появлением штамма “Омикрон”  7 декабря, 2021 Роспотребнадзор ввел обязательную двухнедельную обсервацию для всех, возвращающихся из стран юга и востока Африки. Хотя подтвержденных случаев инфекции данным штаммом на территории страны не было, в этот список попала и Танзания. В результате, некоторые туристы приняли решение перенести поездку. Мы с понимаем относимся к таким ситуациям и напоминаем: в случае введения новых коронавирусных ограничений, восхождение на Килиманджаро можно перенести без штрафов на любые удобные даты. 

27 января 2022 запрет был снят, и в Танзанию можно снова прилетать без необходимости проходить обсервацию по возвращению домой. Учитывая последовательную политику Роспотребнадзора, мы не ожидаем, что подобные ограничения будут введены в обозримом будущем снова.

Обновлено 06 июля 2022
Собираетесь в Танзанию?
Свяжитесь с нами! Наша команда занимается организацией путешествий с 2014. Мы находимся прямо у подножия Килиманджаро и знаем, как правильно спланировать восхождение на вершину Африки или сафари в заповедниках Танзании.
Отправить email

Читать другие статьи

Наши продукты
Восхождения
Сафари
Острова
Проекты
О компании
О Танзании
Новости
Consultant photo
Julia
Online
Travel Consultant
Задать вопрос