Google+ Twitter Instagram

Политика оплаты, отмены тура и возврата средств

Следующие условия применяются для бронирования и оплаты, отмены тура и возврата средств.

Депозит и оплата тура

Восхождения на Килиманджаро и сафари в Национальных парках по тарифу Classic и Premium:

  • Для подтверждения вашего тура необходимо внести депозит (банковским трансфером или PayPal платежом), размер которого составляет 30% от общей стоимости вашего тура.
  • Депозит необходимо внести в течении 10 дней с момента подтверждения тура. Данный срок может быть сокращен, если до момента вашего путешествия осталось менее 14 календарных дней.
  • Остаток платежа можно внести наличными по прилету в Танзанию, либо отправить банковским трансфером/PayPal платежом (средства должны быть зачислены на наш счет не менее чем за 7 дней до предполагаемой даты вашего прибытия в Танзанию).
 

Восхождения на Килиманджаро и сафари в Национальных парках по тарифу Luxury:

  • Для подтверждения вашего тура необходимо внести депозит (банковским трансфером или PayPal платежом), размер которого составляет 50% от общей стоимости вашего тура.
  • Депозит необходимо внести в течении 10 дней с момента подтверждения тура. Данный срок может быть сокращен, если до момента вашего путешествия осталось менее 14 календарных дней.
  • Остаток платежа можно внести наличными по прилету в Танзанию, либо отправить банковским трансфером/PayPal платежом (средства должны быть зачислены на наш счет за 7 дней до предполагаемой даты вашего прибытия в Танзанию).
 

Пляжный отдых на острове Занзибар и перелеты в пределах Танзании:

  • Для организации пляжного отдыха на острове Занзибар и перелетов в пределах Танзании необходимо внести предоплату в размере 100%.
  • Депозит необходимо внести в течении 10 дней с момента подтверждения тура. Данный срок может быть сокращен, если до момента вашего путешествия осталось менее 14 календарных дней.

Перенос вашего путешествия на поздние даты

Восхождение на Килиманджаро:

  • Мы можем перенести ваше восхождение на более поздние даты без каких-либо штрафов. В то же время, в случае если на момент вашего путешествия Администрация Национальных Парков Танзании повысит стоимость парковых сборов, вам будет необходимо доплатить разницу.  
  • Перенос без штрафов возможен при условии информирования нас не менее чем за 14 дней до запланированной даты начала тура.

Сафари в Национальных парках, пляжный отдых на Занзибаре, перелеты в пределах Танзании: 

  • Перенос сафари в Национальных парках и пляжного отдыха на острове Занзибар сопряжен с определенными трудностями. Мы без доплат и штрафов изменяем календарь наших сафари гидов, но у отелей и лоджей в Национальных парках своя политика переноса бронирований на более поздние даты. Зачастую, отели идут нам навстречу, но в отдельных случаях (например позднее уведомление) могут применяться штрафы.
  • Кроме того, если на момент вашего путешествия Администрация Национальных Парков Танзании повысит стоимость парковых сборов, вам будет необходимо доплатить разницу.
  • Мы рекомендуем обращаться к нам не менее чем за 100 дней до запланированной даты начала тура в случае необходимости переноса вашего тура.  
  • Перенос перелетов в пределах Танзании на поздние даты, к сожалению, не возможен.

Отмена путешествия и возврат средств

Мы возвращаем средства тем же способом, каким была произведена оплата. Обратите внимание что стоимость банковских услуг/комиссии PayPal будет вычтена из вашего депозита.

 

Восхождения на Килиманджаро

  • Мы возвращаем полную сумму депозита/стоимости тура за вычетом понесенных расходов, таких как штрафы отелей, стоимость приобретенных для экспедиции продуктов и т.д.
  • Вам будет необходимо оплатить стоимость перевода денежных средств (мы вычтем ее из имеющегося депозита).

Сафари в Танзании

  • Мы возвращаем полную стоимость за вычетом понесенных расходов, таких как штрафы отелей и лоджей, парковых сборов Нгоронгоро ( в отличие от других заповедных территорий в Танзании, парковые сборы Нгоронгоро оплачиваются не по прибытию, а заранее)  и т.д.
  • Вам будет необходимо оплатить стоимость перевода денежных средств (мы вычтем ее из имеющегося депозита).

Перелеты в пределах Танзании

  • К сожалению, мы не сможем вернуть средства за приобретенные для вас билеты местных авиалиний.
 

Пляжный отдых на Занзибаре

  • В зависимости от выбранного вами отеля политика возврата средств может быть различной. Ваш консультант проинформирует вас о возможности и стоимости возврата средств. Наша команда позаботится о том, чтобы ваши расходы были минимальны.
  • Вам будет необходимо оплатить стоимость перевода денежных средств (мы вычтем ее из имеющегося депозита).